Envío
Eche un vistazo a cómo funciona nuestro proceso de envío:
¿Desde donde se envían los pedidos?
Dependiendo del stock y rutas disponibles, los pedidos se pueden enviar desde China, Hong Kong, Emiratos Árabes Unidos o España.
¿A qué países puedo solicitar envío?
Ofrecemos envíos a todos los países del mundo, excepto México, Brasil e India.
¿Cuál es el plazo de entrega estimado?
El tiempo de entrega de los pedidos se divide en dos procesos:
- Procesamiento de pedidos: demora entre 5 y 7 días.
- Envío del pedido: El tiempo de envío varía según el país. Puedes añadir artículos al carrito para obtener una fecha de entrega estimada en tu país.
¿Cuanto cuesta el envio?
Alrededor de 10 dólares en la mayor parte del mundo.
Podrás obtener el coste exacto del envío a tu ubicación en el carrito de compra de tu pedido.
Mi paquete se ha retrasado ¿qué puedo hacer?
Por favor póngase en contacto con nuestro soporte.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando la agencia entrega el paquete?
La agencia de transporte se pondrá en contacto contigo para intentar programar una segunda entrega. En caso de que no sea posible, el paquete se pondrá a tu disposición en la delegación más cercana del transportista seleccionado. Ten en cuenta que tienes un plazo para recoger tu pedido antes de que sea devuelto al remitente.
Mi paquete está retenido en la aduana, ¿qué puedo hacer?
Estamos ubicados en Asia, por lo que nuestros precios no incluyen IVA. Al realizar una compra internacional, es posible que deba pagar el IVA correspondiente en su país. No somos, ni seremos, responsables del pago de ningún impuesto o arancel impuesto por la oficina de aduanas de su país que el envío pueda ocasionar.
Si tienes problemas para conocer el estado de tu envío, por favor ponte en contacto con nosotros mediante el formulario a continuación.