Expédition
Jetez un œil à la façon dont fonctionne notre processus d'expédition :
D'où sont expédiées les commandes ?
Selon les stocks et les itinéraires disponibles, les commandes peuvent être expédiées depuis la Chine, Hong Kong, les Émirats arabes unis ou l'Espagne.
Dans quels pays puis-je demander une livraison ?
Nous proposons la livraison dans tous les pays du monde, à l'exception du Mexique, du Brésil et de l'Inde.
Quel est le délai de livraison estimé ?
Le délai de livraison des commandes est divisé en deux processus :
- Traitement des commandes : prend environ 5 à 7 jours
- Expédition de la commande : les conditions varient selon les pays. Vous pouvez ajouter des articles à votre panier pour obtenir une date de livraison estimée dans votre pays.
Combien coûte l'expédition ?
Environ 10 $ dans la plupart des pays du monde.
Vous pouvez obtenir les frais d'expédition exacts à votre emplacement dans le panier de votre commande.
Mon colis a été retardé, que puis-je faire ?
Veuillez contacter notre support.
Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison lorsque l'agence livre le colis ?
L'agence de transport vous contactera et tentera de planifier une deuxième livraison. En cas d'impossibilité, le colis sera mis à votre disposition dans la délégation la plus proche du transporteur choisi. Veuillez noter que vous disposez d'un délai pour récupérer votre commande avant qu'elle ne soit retournée à l'expéditeur.
Mon colis est retenu par la douane, que puis-je faire ?
Nous sommes situés en Asie ; nos prix sont donc exprimés hors TVA. Pour tout achat international, vous devrez peut-être payer la TVA applicable dans votre pays. Nous ne sommes pas et ne serons pas responsables du paiement des taxes ou droits imposés par le bureau de douane de votre pays que l'expédition pourrait entraîner.
Si vous rencontrez des difficultés pour connaître l'état de votre envoi, veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous.