Retours et échanges

 

Un article ne vous plaît pas ou vous souhaitez en changer la taille ? Pas d'inquiétude, vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour effectuer un retour. Pour gérer votre retour, remplissez notre formulaire. formulaire de retour.

Si vous souhaitez effectuer un retour car l'article présente un défaut, nous prendrons en charge les frais de port que vous devrez supporter, en vous offrant un bon de réduction de ce montant dans notre magasin.

Dans le cas où vous souhaiteriez effectuer un retour pour un changement de taille ou simplement parce que vous avez changé d'avis, les frais de port seront à votre charge.

INFORMATIONS IMPORTANTES : Tous les articles retournés doivent être en parfait état, n'avoir pas été portés et conserver leur emballage et leurs étiquettes d'origine intacts. Si nous recevons un article qui n'est pas dans les conditions décrites, les pénalités suivantes s'appliqueront :

• Étiquette retirée ou endommagée : 10 % de la valeur de l'article.
• Sac ou emballage de marque manquant ou endommagé : 10 % de la valeur de l'article.
• Article endommagé ou présentant des signes d'usure : 90% de la valeur de l'article.

Nous nous réservons également le droit de ne pas accepter les retours qui ne sont pas conformes à notre politique.